Ménage et entretien du logement
Un intérieur propre et agréable, entretenu avec soin.
Qui suis-je
Yasmina Berkouk
Fondatrice de Serenia Services
J'ai choisi de créer Serenia Services pour proposer un accompagnement à la fois professionnel et profondément humain, à taille humaine.
Ce métier, je l'ai choisi par conviction : accompagner une personne âgée à domicile, ce n'est pas seulement l'aider dans ses tâches quotidiennes, c'est aussi lui offrir une présence rassurante, de l'écoute et du temps. Je m'attache à respecter le rythme de chacun, ses habitudes et son intimité, avec la patience et la bienveillance que ce métier exige.
En tant que professionnelle indépendante, je suis la même personne qui vous accompagne du premier contact au suivi régulier : pas d'intermédiaire, pas de changement d'intervenant.
Proximité
Disponibilité
Engagement personnel
Mes services
Des prestations adaptées à votre quotidien
Courses
Vos courses effectuées ou accompagnées, selon vos besoins.
Préparation des repas
Des repas équilibrés préparés chez vous, selon vos goûts.
Accompagnement aux rendez-vous et sorties
Un accompagnement rassurant pour vos déplacements.
Compagnie et stimulation sociale
Une présence chaleureuse contre l'isolement.
Mes valeurs
Ce que je vous apporte
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Écoute et bienveillance
Chaque personne est unique : je prends le temps de vous écouter.
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Respect et discrétion
Votre intimité et vos habitudes sont respectées en toutes circonstances.
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Accompagnement personnalisé
Un service pensé selon votre rythme et vos besoins réels.
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Services de qualité et de confiance
Un engagement sérieux, fiable et durable à vos côtés.
Comment ça marche
Une mise en place simple, en quatre étapes
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1
Premier contact
Vous me contactez par téléphone ou par email pour m'exposer vos besoins.
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2
Visite à domicile et devis gratuit
Je me déplace chez vous pour évaluer vos besoins et établir un devis sans engagement.
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3
Mise en place de l'accompagnement
Les prestations démarrent selon le planning convenu ensemble.
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4
Suivi régulier
Je reste à votre écoute et j'ajuste l'accompagnement si besoin.
Des aides financières pour vous accompagner
Crédit d'impôts, chèques emploi services (CESU) et aides aux personnes âgées (APA)*.
*Selon la législation en vigueur
Zone d'intervention
J'interviens à Marignac et alentours.
Questions fréquentes
Vous vous posez des questions ?
Comment se déroule la première rencontre ?
Un premier échange téléphonique permet de comprendre vos besoins. Une visite à domicile est ensuite organisée pour affiner l'accompagnement et établir un devis gratuit, sans aucun engagement de votre part.
Puis-je choisir mes horaires d'intervention ?
Oui. Les horaires et la fréquence des interventions sont définis ensemble, selon votre rythme de vie et vos besoins, avec la possibilité d'ajuster le planning à tout moment.
Comment fonctionne le crédit d'impôt ?
Les services d'aide à la personne ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % des sommes engagées, dans la limite des plafonds en vigueur. Une attestation fiscale annuelle vous est fournie.
Intervenez-vous le week-end ?
Les interventions le week-end peuvent être organisées selon disponibilité. N'hésitez pas à m'en parler lors du premier contact.
Puis-je résilier facilement les prestations ?
Oui, mes prestations sont sans engagement de durée. Vous pouvez ajuster ou arrêter l'accompagnement à tout moment, avec un simple délai de prévenance.